POLITIQUE DE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE. INFORMATION SUR LA PROTECTION DE DONNÉES
Chez FINANZAUTO, SAU, nous prenons très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. C’est pourquoi, nous vous informons, de façon simple et transparente, du traitement que nous leur donnons afin que, dès le début, vous puissiez connaître vos droits et les exercer à tout moment.
A) Responsable du traitement de vos données à caractère personnel.
Les données à caractère personnel que vous nous avez fournies seront traitées par FINANZAUTO, SAU, titulaire du SIRET A 28006922 et domiciliée Avenida de Madrid, 43 – 28500 ARGANDA DEL REY (province de Madrid).
B) Stockage de vos données à caractère personnel. Transferts internationaux.
Les données à caractère personnel que nous nous fournirez seront stockées dans l’Union européenne et, occasionnellement, pourront être envoyées, transférées, traitées ou conservées dans un pays n’appartenant pas à l’Union européenne ou à l’Espace Économique Européen, à condition que le tiers qui recevra ces données garantisse un niveau de protection adéquat les concernant, conformément à la réglementation de l’Union européenne. Dans ces cas, Finanzauto, SAU signera toujours des engagements contractuels et des documents juridiquement contraignants avec son fournisseur et les tiers avec lesquels il procédera au transfert international, soit avec la légitimité contractuelle, soit avec votre consentement, ainsi que des documents d’application spécifique, par son fournisseur et des tiers, des principes du règlement européen.
Ces documents sont destinés exclusivement aux tiers recevant les données à caractère personnel sur une base légitime (conformément, de toutes manières, aux finalités mentionnées à cette politique du respect de la vie privée) pour qu’ils respectent, au minimum, les mêmes normes de sécurité que Finanzauto, SAU a implantées à chaque moment, ainsi que les dispositions du règlement européen (UE) 2016/679, relatif à la protection des personnes physiques eu égard au traitement de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces dernières.
C) Dans quel but utilisons-nous vos données à caractère personnel et avec qui les partageons-nous ?
Les données collectées font l’objet d’un traitement informatique opéré sous la responsabilité de Finanzauto, SAU dont le but est de pouvoir mener à bien la transaction à titre onéreux de biens ou la prestation de services et procéder à leur facturation. La légitimation du traitement est protégée par l’existence d’une relation contractuelle ou précontractuelle de vente de biens ou de prestation de services.
Le but principal du traitement de vos données consiste à gérer les achats de produits dont vous aurez fait l’acquisition ou et de services que vous aurez demandés. En ce sens, Finanzauto, SAU :
1. Gérera les produits et les services que vous demanderez, conformément à ce dont vous aurez convenu ;
2. Vous enverra des notifications non commerciales pour gérer votre relation contractuelle avec elle ;
3. Vérifiera avec les fabricants des biens que vous acquerrez ou ceux qui seront utilisés dans les services que vous demanderez, si vous avez droit à une remise de prix ou un geste commercial concernant ou susceptible de concerner les obligations et les droits convenus ou en cours de convention ;
4. Gérera avec ces fabricants les garanties de produits et de services que vous aurez acquis ou demandés ;
5. Analysera et gérera des incidences ou des réclamations en rapport avec les produits et les services que vous aurez acquis ou demandés ;
6. Gérera différents outils de monitorage de biens (machines, moteurs et équipements technologiques en rapport avec des machines ou des moteurs), quand vous aurez signé un contrat relatif à ces outils de monitorage ;
7. Gérera les achats et les demandes que vous ferez sur les sites Web de Finanzauto, SAU ;
8. Donnera suite à vos demandes d’achat de biens ou d’information sur des biens spécifiques qui seraient proposés sur les sites Web de Finanzauto, SAU, en les adressant, le cas échéant, aux entreprises correspondantes du groupe Tesya auquel appartient Finanzauto, dans les cas où vos demandes d’achat ou d’information se référeraient à des biens spécifiques proposés par ces entreprises sur lesdits sites Web.
De plus, et seulement dans le cas où vous auriez consenti, sur le formulaire de Finanzauto, SAU, au traitement de vos données pour qu’elle vous propose des produits et des services personnalisés, des événements, des tirages au sort, des activités de fidélisation en rapport avec ces produits et services, ainsi que l’envoi de questionnaires de qualité,
1. Finanzauto, SAU vous tiendra au courant des nouveaux produits et services (machines, moteurs et équipements technologiques en rapport avec l’industrie dans laquelle aussi bien vous Finanzauto, SAU travaillez), des remises sur ceux-là, des événements sur ces produits et services, des tirages au sort relatifs à ces produits et services, et tout ce qui pourrait vous intéresser comme client de l’industrie des engins de chantier, de construction, de moteurs et d’équipements de production d’énergie, à savoir les activités de Finanzauto, SAU, les campagnes et promotions présentant de l’intérêt pour vous, compte tenu de l’industrie commune à laquelle vous appartenez, ainsi que Finanzauto, SAU.
2. Finanzauto, SAU communiquera vos données à des sociétés appartenant au groupe auquel appartient Finanzauto, SAU, afin qu’elles puissent vous proposer des produits et des services personnalisés, toujours en rapport avec l’industrie des engins de chantier, la construction, les moteurs et les équipements de production d’énergie ;
3. Finanzauto, SAU pourra vous envoyer des questionnaires sur la qualité de ses services ou vous appeler au téléphone pour analyser la qualité de ces services, soit elle-même, soit à travers de tiers qui, de toutes manières, ont pris l’engagement d’utiliser vos données uniquement dans le but de procéder à ces questionnaires de qualité dans l’intérêt de Finanzauto, SAU.
La base légale pour ce traitement réside dans l’intérêt légitime de Finanzauto, SAU à porter à votre connaissance l’existence de produits et de services personnalisés, d’événements, de tirages au sort et d’activités de fidélisation en rapport avec ces produits et services, l’envoi de questionnaires de qualité et le consentement donné par vous, librement et spontanément, une fois que vous disposez de toute l’information.
Quant au traitement de données pour votre accès à votre espace personnel des sites Web de Finanzauto, SAU quand vous vous y serez enregistré au préalable,
• Finanzauto, SAU utilisera vos données à caractère personnel afin que vous puissiez avoir accès à votre espace personnel, l’utiliser, acquérir des biens ou des services sur le site Web, demander de l’information commerciale ou d’une autre nature ou présenter des réclamations, des plaintes ou des suggestions.
La base légale pour le traitement de vos données quant à l’accès à l’espace personnel consiste à mener à bien l’exécution du contrat de vente ou de prestation de services ; vous fournir l’information que vous auriez demandée relative à des biens ou des services proposés par Finanzauto ou par des entreprises du groupe Tesya sur des sites Web dont Finanzauto serait titulaire ; ou vous donner la possibilité de présenter des réclamations, des plaintes ou des suggestions.
D) Comment Finanzauto, SAU obtient-elle vos données à caractère personnel ?
En fonction des finalités indiquées ci-dessus, elle les obtient directement de vous pendant :
1. Le processus d’achat de produits ou l’acquisition de services de Finanzauto, SAU ;
2. Le processus d’enregistrement dans votre espace personnel des sites Web de Finanzauto, SAU ou lors des demandes de renseignements pour lesquelles vous remplissez un questionnaire mis à votre disposition sur ces sites et au traitement duquel vous consentez expressément ;
3. L’acceptation, par vos soins, du consentement au traitement de vos données, à travers le document physique ou électronique correspondant.
E) Durée de conservation de sus données à caractère personnel.
Chez FINANZAUTO, SAU, nous traitons l’information que vous nous fournissez dans le but de vous procurer des biens ou d’assurer la prestation des services que vous nous demandez et procéder, par conséquent, à la facturation. Les données fournies seront conservées tant que durera la relation commerciale ou pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des obligations légales et au suivi des éventuelles responsabilités susceptibles de découler du respect de la finalité pour laquelle les données ont été collectées.
Le délai de conservation de vos données en vertu de la réglementation fiscale et comptable actuelle nous oblige à les maintenir pour une période de CINQ ANS, qui pourra être modifiée en cas de changement de la législation en vigueur.
Indépendamment de ce qui précède, il est possible qu’exceptionnellement, une conservation de vos données pour une durée supérieure soit nécessaire, exclusivement dans le but de permettre l’exercice ou la défense de réclamations engagées pendant ladite durée de conservation des données.
F) Qui a accès à vos données à caractère personnel ?
Auront accès à vos données à caractère personnel :
1. Finanzauto, S.A.U, pour les finalités mentionnées précédemment, c’est-à-dire :
-
Gérer les achats de produits et services que vous auriez acquis ou demandés ;
-
Vous proposer des produits et des services personnalisés, des événements, des tirages au sort, des activités de fidélisation en rapport avec ces produits et services, ainsi que l’envoi de questionnaires de qualité ;
-
Gérer votre accès à votre espace personnel des sites Web de Finanzauto, SAU quand vous vous y serez enregistré au préalable.
2. Les entreprises du groupe auquel appartient Finanzauto, SAU, conformément à l’information de la première Finalité, alinéa 8 et de la seconde Finalité, alinéa 2, c’est-à-dire, respectivement, que les entreprises de ce groupe puissent vous proposer des produits et des services pour lesquels vous aurez demandé de l’information, parce qu’ils sont proposés sur des sites Web de Finanzauto, ou vous proposer, quand vous y aurez consenti, des produits ou des services personnalisés, toujours en rapport avec l’industrie des engins de chantier, la construction, les moteurs et les équipements de production d’énergie ;
3. Les fabricants des produits que vous acquerrez, conformément à l’information, c’est-à-dire que ces fabricants pourront déterminer si vous avez droit à une remise de prix ou à un geste commercial concernant les obligations et les droits convenus ou en cours de convention avec Finanzauto, S.A., ou qui pourraient gérer les garanties de produits et de services que vous auriez acquis ou demandés à Finanzauto, SAU ou susceptible de les concerner ;
4. Les tiers (y compris les fabricants des produits que vous acquerrez), dans le but :
i. qu’ils élaborent, dans l’intérêt de Finanzauto, SAU des questionnaires ou des enquêtes de qualité relatifs aux produits vendus ou aux services dont la prestation aura été assurée, à condition que vous ayez donné votre consentement,
ii. qu’ils exercent, pour le compte de Finanzauto, SAU, des activités de gestion extrajudiciaire et judiciaire de l’activité connue comme recouvrement de dettes ;
5. Les autorités et organismes publics compétents, quand Finanzauto, SAU sera tenue légalement de fournir les données ;
6. Les établissements financiers, quand il faudra réaliser la gestion précontractuelle ou contractuelle relative à des produits ou des services de Finanzauto allant être acquis ou allant faire l’objet d’un contrat par financement et que vous aurez demandé la collaboration de Finanzauto avec ces établissements en vue d’obtenir le financement en question.
G) Quels sont vos droits sur les données à caractère personnel que vous nous fournissez ?
Chez FINANZAUTO, SAU, vous avez le droit d’obtenir de l’information sur le traitement que nous donnons à vos données et vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de données et d’opposition et de limitation à votre traitement auprès de Finanzauto, SAU, dont le siège est situé Avenida de Madrid 43 - 28500 ARGANDA DEL REY (province de Madrid), ou au courriel ejercitatusderechoslopd@finanzauto.es, en joignant une copie de votre CNI ou de la pièce équivalente.
Nous expliquons brièvement en quoi consiste chacun des droits :
- Droit d’accès : ce droit vous permet de savoir si nous traitons vos données et, si oui, d’être informé sur les données qui sont traitées ;
- Droit de rectification : ce droit vous permet de corriger et de modifier les données s’avérant inexactes, une fois exercé votre droit d’accès ;
- Droit d’annulation/suppression : ce droit vous permet de demander la suppression des données résultant inadéquates ou excessives pour l’utilisation que nous en faisons ;
- Droit d’opposition : ce droit vous permet de ne pas mener à bien le traitement de vos données ou la cessation de ce dernier ;
- Droit de portabilité : il vous permet de recevoir une copie de vos données dans un format structuré afin de les transmettre à un autre responsable que vous aurez choisi :
- Droit de limitation : il vous permet de demander la limitation de vos données quand il s’agira d’un traitement illicite, inutile et excessif auquel vous vous seriez opposé.
De même et en particulier, si vous estimez ne pas avoir obtenu pleinement satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pourrez présenter une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle en vous adressant à cet effet à l’Agencia Española de Protección de Datos – Calle Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
De même, quant au démarchage direct via courriel et conformément aux dispositions de l’article 21 de la loi espagnole 34/2002 sur les services de la société d’information et le commerce électronique, vous pourrez vous opposer à la réception de communications commerciales via courriel, à travers une procédure simple et gratuite qui sera habilitée à chaque envoi que nous ferons. Vous pouvez également faire part de votre opposition en nous adressant un courriel à l’adresse suivante ejercitatusderechoslopd@finanzauto.es
H) Comment procédons-nous pour garantir la protection de vos données ?
Chez FINANZAUTO, SAU, nous procédons au traitement de vos données de façon absolument confidentielle et dans le respect du devoir de secret. De plus, nous adoptons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir leur sécurité, afin de renforcer la sécurité générale des traitements comportant des données à caractère personnel, des systèmes, un environnement de communications et une organisation corporative, ainsi que pour garantir la protection qui est due face au traitement non autorisé ou illicite et contre sa perte, destruction ou dommage incidentel (principe d’intégrité et de confidentialité).
Finanzauto, SAU se préoccupe de vos données et assure continuellement la supervision, le contrôle, la sécurité et l’évaluation de ses processus en vue d’assurer le respect de votre vie privée et de la sécurité de l’information.
À cet effet, Finanzauto, SAU tiendra tout particulièrement compte des critères d’application, des mesures de sécurité et des autres obligations de sécurité associées au RGPD, en mettant l’accent sur les dispositions de l’article 32 dudit règlement.
I) Modification de la politique de respect de la vie privée
Finanzauto, S.A. pourra modifier sa politique de respect de la vie privée conformément à la réglementation qui s’appliquera dans chaque cas. Toute modification de cette politique de respect de la vie privée vous sera communiquée afin que vous soyez informé des changements concernant le traitement de vos données à caractère personnel.
Nous serons ravis de répondre à tout doute que vous pourriez avoir ou à toute demande de précisions que vous pourriez formuler en rapport avec notre politique de respect de la vie privée en nous adressant un courriel à ejercitatusderechoslopd@finanzauto.es.